1. Responsable del tratamiento
El asistente se identifica ante las personas usuarias como «Asistente virtual de ASIJEMIN». La entidad responsable de decidir para qué y cómo se tratan los datos es:
Razón social: [COMPLETAR: denominación legal de ASIJEMIN]
Domicilio legal: [COMPLETAR: domicilio, localidad, provincia y país]
Contacto de privacidad y eliminación: [COMPLETAR: correo institucional atendido para estas solicitudes]
Esta política se limita al asistente de WhatsApp y a los registros técnicos utilizados para operarlo. No reemplaza las políticas de otros sitios o servicios de ASIJEMIN.
2. Qué datos se reciben
- Tu número de WhatsApp o identificador de usuario y, cuando la plataforma lo proporciona, tu nombre de perfil.
- El texto de los mensajes que enviás y las respuestas del asistente.
- Identificadores de mensajes y del número empresarial, fechas, estados de entrega y errores técnicos.
- Registros de ejecución de n8n, que pueden incluir el contenido y los identificadores anteriores cuando se guarda una ejecución.
El piloto procesa consultas de texto. Si enviás una imagen, audio u otro archivo, el flujo actual no lo analiza ni genera una respuesta por ese contenido; WhatsApp o los registros de eventos pueden conservar metadatos de ese envío.
3. Para qué se utilizan
Los datos se utilizan para recibir tu consulta, elegir y enviar una respuesta predefinida sobre beneficios, turismo o contacto, evitar respuestas duplicadas y diagnosticar fallos del servicio.
Este piloto no verifica la identidad de afiliados ni consulta expedientes, datos del grupo familiar, estados de afiliación o información privada de la base de afiliados.
Iniciar una consulta no constituye una autorización general para recibir campañas o mensajes promocionales. Cualquier comunicación posterior que requiera autorización debe contar con el permiso correspondiente y permitir dejar de recibirla.